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首先，电信人员上门检测的数据一般与实际使用数据是有出去的，而且可能会比较大，不能作为一个恒定的标准值。第二，电脑配置低端可能会引起下载速度慢的问题，但是不会很严重，除非配置非常低端落后到一个惊人的程度时候，才会出现严重影响网速的问题。如果是按照楼主说的换了一台电脑就没有问题，那就说明问题就出在电脑本身的硬件软件上。软件首先就是系统一些服务开关问题需要排查，其次网卡的驱动问题，再次就是网卡本身的硬件问题，或者是主板插槽问题，当然这里说的问题不一定是硬件故障，也可能是积灰，接触，电源方面的问题，本人建议未必准确，仅供参考，谢谢